Termo de Garantia – Smart Uncioo

1. Período de Garantia:

Oferecemos 90 dias de garantia para nossos smartwatches, contados a partir da data da emissão da nota fiscal. A garantia é validada com base na data de comunicação do defeito pelo revendedor, garantindo cobertura mesmo durante o processo de envio, desde que o defeito seja informado dentro do prazo estabelecido.

IMPORTANTE: A garantia é válida apenas para smartwatches com o selo da Smart Uncioo e não cobre produtos em más condições de uso.

OBSERVAÇÃO: Nossos modelos, exceto o Action, não são indicados para atividades físicas ou medições de saúde. Por isso, a garantia não cobre sensores ou questões relacionadas à precisão desses dispositivos.

2. Garantia de Fábrica:

Caso o defeito seja de fábrica, realizamos a troca do produto sem custo adicional para o revendedor, desde que o item esteja em boas condições de uso.

2.1 Produto sem uso:

Se o smartwatch não foi utilizado pelo cliente final, trocamos o item integralmente, incluindo acessórios, ou disponibilizamos crédito para troca por outros produtos.

2.2 Produto com uso:
Se o produto foi usado, trocamos apenas a cabeça (mostrador) do smartwatch, mantendo os acessórios e embalagem originais.

3. Defeito por Mau Uso:

Também oferecemos assistência para defeitos causados por mau uso, porém, nesse caso, há um custo de troca ou reparo. O valor depende da extensão do dano e da causa. Para mais informações, entre em contato com nosso pós-venda.

4. O que caracteriza mau uso:

• 4.1 Contato com água não é coberto, exceto para os modelos Pulse e Action. Se houver sinais de oxidação, não se enquadra na garantia.
• 4.2 Danos físicos, como quedas, arranhões profundos, amassados, ou tela/sensor trincado não estão cobertos.
• 4.3 Tela listrada ou escura é considerada quebra de cristal e também não é coberta.
• 4.4 Uso de carregadores inadequados, como aqueles sem filtro de energia ou com tensão superior a 5V-2A, invalida a garantia.
• 4.5 Produtos em más condições de uso não são cobertos pela garantia.